Kan ik een bestelling ook af komen halen ?
Nee, alle bestellingen worden door ons verzonden.
( ook als u vlakbij woont )
Wat zijn de openingstijden van de winkel ?
Geen openingstijden.
Onderdelen zijn uitsluitend via de webshop te bestellen en worden dan verzonden.
Ik wil langs komen voor advies ?
Persoonlijk bezoek is in bepaalde gevallen mogelijk echter uitsluitend op vooraf gemaakte telefonische afspraak.
Ik wil onderdelen eerst komen bekijken ?
IS NIET MOGELIJK.
Al onze producten op de website zijn voorzien van duidelijke foto's en de nodige relevante informatie om een juiste aankoop te kunnen doen.
IS DEZE INFO NIET TOEREIKEND VOOR U ?
Gelieve dan telefonisch contact op te nemen.
Wij verwijzen u graag naar de telefonische bereikbaarheid vermeld op de website.
Indien u telefonisch contact opneemt voor verder advies is het noodzakelijk dat u op een PC met een normaal beeldscherm in onze webshop bent.
( dus niet met een smartphone of kleine tablet )
Wij kunnen u dan middels de informatie en beeldmateriaal van de artikelen verder proberen te helpen.
Ik wil eerst telefonisch advies alvorens wat te bestellen ?
U kunt ons uiteraard altijd even bellen voor hulp en advies.Mocht u buiten onze telefonische bereikbaarheid hulp nodig hebben stuur dan een mail met uw telefoonnummer.Wij nemen dan z.s.m. contact met u op.
Kan ik dealer/handelaars korting krijgen ?
Nee, wij zijn een detailhandel gericht op de particuliere verkoop en geen groothandel.
Onze marges zijn dus niet toereikend om korting te geven.
Als het dus gaat om enkele stuks van diverse artikelen kunt u gerust bestellen maar uitsluitend tegen de prijzen vermeld in de advertenties.
Indien u meer dan enkele stuks wilt bestellen van 1 artikel zijn wij eventueel bereid om een "speciale" prijs te maken.
(vanaf minimaal 750,00 netto orderbedrag)
Ik heb recentelijk een artikel gekocht wat nu ineens goedkoper/duurder is?
De prijzen van onze producten veranderen constant aangezien wij alle producten kopen tegen wisselende dollar koers, variabele vrachtkosten, invoerkosten etc.
Daarnaast zijn er steeds meer nadelige gevolgen bij onze leveranciers die spelen ten gevolge van de corona epidemie.
Wij hebben met de meest idiote, onvoorziene prijs stijgingen te maken die oplopen tot wel 60-80%.
Dagelijks wordt ons systeem bijgewerkt met de laatste, nieuwe prijzen en hier door kan een artikel, wat gisteren bekeken is, vandaag in prijs zijn verhoogd.
Ik heb geen of een onvolledige faktuur ontvangen na het afronden van de bestelling ?
In sommige gevallen kan het voorkomen dat een spamfilter of instellingen in een mailprogamma onze faktuur blokkeren of onvolledig weergeven.
Mocht u dit probleem ondervinden meld dit dan even in een mail en wij zorgen alsnog voor een duidelijke faktuur.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling binnen is?
Bestellingen geplaatst voor 12.00 worden dezelfde dag verwerkt en verzonden.
( mits alles voorradig en betaald )
Nederlandse orders worden normaliter binnen 1-2 werkdagen afgeleverd.
Belgische orders worden normaliter binnen 1-3 werkdagen afgeleverd.
Overige EU orders worden normaliter binnen 2-7 werkdagen afgeleverd.
Wanneer er artikelen besteld moeten worden ontvangt u bericht over de levertijd.
Op welke dagen versturen wij orders ?
In het hoogseizoen van 1 maart-31 augustus:
Dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag.
Opmerking:
Momenteel vanwege het corona virus alleen dinsdag en vrijdag.
Zie ook nieuwsitem.
In het laagseizoen van 1 september-28 februari:
Dinsdag en vrijdag.
Kan ik ook vanuit België, Duitsland, Luxembourg en andere EU landen bestellen?
Landen waar wij momenteel leveren zijn:
België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk en Spanje.
Verzendkosten vindt u in HELP
U kunt betalen middels een aantal mogelijkheden die u onderaan elke pagina vindt.
Opmerking :
Wij leveren geen goederen op BTW 0% tarief.
Kunnen wij invloed uitoefenen op het moment van bezorgen?
Nee, zodra de order is overgedragen aan onze vervoerder is er vanuit ons geen controle meer mogelijk.
Zodra uw pakket is aangeboden bij de vervoerder ontvangt u een mail met Track&Trace gegevens om uw bestelling te kunnen volgen.
Bezorgtips:
Controleer of uw naam, adres, postcode en woonplaats gegevens juist zijn ingevuld tijdens uw inschrijving.
